行長見葉昭不做聲，立刻補充道：“除了公開道歉，他們二人因為工作中的嚴重失誤，取消獎金，發六個月基本工資。其中吳同志待崗學習，考試合格后方可上崗。
當然考慮到吳同志的工作過錯，她未來的崗位還是從基層做起。”
葉昭眼神閃了閃，望向銀行行長，基層是她理解的優酷又累臟活累活嗎？
雖然葉昭沒說話，但銀行行長立刻明白葉昭的意思，面帶笑容的點了點頭。
“行長不愧是領導，站位高思考全面，您這個處理方案我挺滿意的，那就先從道歉開始吧。”
得到葉昭的夸張，銀行行長笑得越發燦爛，葉昭后面的大領導，那可是省里說話算數的人，只要巴上這個關系，這以后自己的路還不是越走越平坦。
“你去和小吳說一聲，現在就去大廳給葉同志道歉。”
副行長擠出一副快哭了的笑容，不過對上葉昭的目光，那笑容立刻變得巴結起來，“我去喊小吳。”
“葉同志，請跟我來。”
行長不知道從哪變出一個大喇叭，帶著葉昭出去后，行長吹了吹喇叭，“各位儲戶大家好，今天我們行里兩位同志在接待過程中，犯了錯誤，這是我們工作上的疏漏，給葉同志帶來了麻煩，也抹黑了我們銀行的形象，現在這兩位同志，當著大家的面，對葉同志進行深刻檢討。”
“葉昭同志，你請這邊兒坐。”
行長遞了個眼色，立刻有人搬過來一把靠背椅，讓葉昭坐著，隨后又搬來一把椅子，行長坐在葉昭左側。
葉昭神情中透著玩味，看著那天姓吳的那個女工作人員，當時她從不肯道歉，最后指責是自己沒說清楚的時候，那副囂張跋扈的樣子，到現在還浮現在自己眼前。
那不可一世的樣子，甚至當自己說出投訴的時候，她還不屑一顧的撇了撇嘴，也就是這個女人的態度，讓葉昭炸了毛，非要較真一下。
不過現在她可沒有那天的豪橫了，披在肩膀頭的卷發也扎起來了，身上沒有褶皺的工作服也皺巴巴的，整個人神情委頓，眼睛也是腫的，估計這幾日沒睡好。
對上葉昭的目光，她慌亂的錯開，想賠個笑臉，結果擠出來的笑容比哭還難看。
本來她在銀行雖然不是領導，也是領導身邊兒的人，就因為她會拍馬屁還貼心，所以她在銀行日子過的舒服得很，工作上也是最輕松的崗位，每個月工資獎金一分不少。
甚至還比那些坐柜臺的人收入高，別看那些做柜臺的每天那么辛苦，說話說得嗓子都啞了，從早坐到晚腰都坐疼了，甚至不敢多喝水，怕頻繁上廁所。
這些柜員那么辛苦，工資還沒她一個大堂負責人高，甚至她偶爾還能偷個懶，讓其他同事幫忙盯著點，下午她經常不來上班。
可就從那天，她得罪了葉昭，沒了，什么都沒了！
她還不敢有絲毫怨言，這個人就連行長都要賠了笑臉賠小心，如果知道這個小姑娘這么大的來頭，她肯定不招惹她，可現在她要拿半年的生活費，她丈夫知道此事，跟她大吵了一架。
昨天她下班回去，平日里對她笑臉相迎不讓她干一把活的婆婆，居然讓她去做飯，還說什么賺不到錢那就在家干活，還指望誰伺候呢。
看著副行長給葉昭深深鞠躬，深刻道歉，還念檢討信的時候，她的臉騰的一下子紅起來了，她今年也快四十歲了，讓她給一個二十出頭的丫頭片子道歉，她的老臉往哪擱。
葉昭神情淡定的聽著副行長念檢討書，雖然念得結結巴巴，但是內容還不錯，念的感情也很投入，不愧是領導，表面功夫做的很足。
葉昭哪知道，副行長是怕自己被擼下來，此刻葉昭就是他的飯碗，他敢不真情實感，他能不真情實感嗎！
副行長念完后葉昭點點頭，“我接受你的道歉，希望在以后的管理工作中，把工作做細致，做好為我們大家伙的服務。
你們銀行本來就是服務機構，沒有我們存錢，你們哪來的資金貸款，吃不到利息差，你們哪來的工資，說難聽點我們就算不是你們整個的衣食父母，也是你們大半個衣食父母，可你們那天對我的態度，實在太傷人了。
不光對我如此，對廣大來存錢的儲戶們來說，你們的服務態度都有不周到的地方，希望在提高業務技能的同志，也要把服務態度作為銀行工作的重要衡量指標。”
“對對對，葉同志說的很對，以后我們會把服務態度作為重要指標，加強職工教育。”
“好！”
人群里突然爆發出一聲響亮的好聲，然后眾人紛紛鼓掌，這些都是來銀行辦業務的儲戶們，大家苦銀行久矣。
“您是銀行領導吧。我要投訴，你們銀行的這個工作人員態度太差了，上次我問她單子怎么寫，問了三遍她才不耐煩的說了一句上面有樣表，你自己不會看。”
人群里一個中年嫂子指著吳姓工作人員吐槽，“其實我看了樣表，沒看懂想問一下，還被她熊一句，要不是急著取錢，我非要跟她好好說道說道。”
“同志啊，你們銀行就不能照顧一下我們老年人，給我們老年人專門開個窗口，不然這一排隊一兩個小時，我這么大年紀站不住啊。”
一時間在銀行受了委屈受了氣的儲戶們紛紛跟銀行行長吐槽，吳姓工作人員站在剛才副行長的位置上，本來要念檢討書，現在不知道自己該不該說話了。
“大家安靜一下，先讓我把這位同志的檢討書聽完，到時候大家有什么問題，跟銀行領導反應，我相信領導肯定會給大家一個滿意的答復。”
葉昭這么一說，眾人的目光刷的飛向吳姓工作人員。
“就是她，上次就是她吼我，為啥就不可能好好講話。”
“就是她上次帶個熟人插隊，都莫得人管管她哦。”
眾人大聲聲討起姓吳的工作人員，各種各樣的問題，甚至有幾個嫂子氣得直接開罵，姓吳的工作人員站在眾人面前臉越來越紅，人搖搖欲墜。
終于她再也忍不住，捂著臉哭著跑了。
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